Электронные обращения граждан Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений Случаи оставления электронных обращений без рассмотрения по существу Требования, предъявляемые к электронным обращениям О необходимости представления дополнительных документов и (или) сведений» в форме файлов, прикрепляемых к электронному обращению, и о допустимых форматах таких файлов Отзыв электронного обращения. Обжалование ответа на электронное обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу Ответы на электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер