Электронное обращение подается на Могилевское государственное предприятие «Киновидеопрокат» путем размещения в специальной рубрике на официальном интернет-сайте предприятия http://mogilevkino.by в глобальной компьютерной сети Интернет, либо на официальную электронную почту предприятия: pro@mogilevkino.by.
Электронные обращения, направленные на предприятие иными способами, не подлежат приему и регистрации.
Если для рассмотрения электронного обращения по существу необходимо указание персональных данных заявителя или иных лиц, за исключением содержащихся в обращении, заявителю предлагается обратиться с устным или письменным обращением.
Электронные обращения, поступившие на предприятие, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных статьей 25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон).
Письменные (электронные) обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.